ಯಂತ್ರೋಪಕರಣಗಳನ್ನು ಹೊಳಪು ಮಾಡಲು ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಸೇವಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆ

ಪರಿವಿಡಿ

1. ಪರಿಚಯ
ಹೊಳಪು ನೀಡುವ ಯಂತ್ರೋಪಕರಣಗಳಿಗಾಗಿ ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಸೇವೆಯ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆಯ ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತ ಅವಲೋಕನ.
ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್‌ನ ವ್ಯಾಪ್ತಿ ಮತ್ತು ರಚನೆ.
2. ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಸೇವೆಯ ಮಹತ್ವ
ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು ವ್ಯವಹಾರಗಳಿಗೆ ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಸೇವೆ ಏಕೆ ನಿರ್ಣಾಯಕವಾಗಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ವಿವರಿಸುತ್ತದೆ.
ಇದು ಗ್ರಾಹಕರ ತೃಪ್ತಿ ಮತ್ತು ನಿಷ್ಠೆಯನ್ನು ಹೇಗೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತದೆ.
3.ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಸೇವೆಗೆ ನಮ್ಮ ಬದ್ಧತೆ
ನಿಮ್ಮ ಕಂಪನಿಯ ಮಿಷನ್ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಬೆಂಬಲಕ್ಕೆ ಸಮರ್ಪಣೆ.
ಗುಣಮಟ್ಟ ಮತ್ತು ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹತೆಯ ಭರವಸೆ.
4. ನಮ್ಮ ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಸೇವಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಕೀ ಘಟಕಗಳು
ವಿವಿಧ ಘಟಕಗಳ ವಿವರವಾದ ಸ್ಥಗಿತ, ಅವುಗಳೆಂದರೆ: ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲ
ತಾಂತ್ರಿಕ ನೆರವು
ನಿರ್ವಹಣೆ ಮತ್ತು ರಿಪೇರಿ
ಬಿಡಿಭಾಗಗಳ ಲಭ್ಯತೆ
ತರಬೇತಿ ಮತ್ತು ಶಿಕ್ಷಣ
ಖಾತರಿ ನೀತಿಗಳು
5.ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲ
ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲ ಚಾನಲ್‌ಗಳ ಅವಲೋಕನ (ಫೋನ್, ಇಮೇಲ್, ಚಾಟ್).
ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಸಮಯ ಮತ್ತು ಲಭ್ಯತೆ.
ಯಶಸ್ವಿ ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲ ಸಂವಹನಗಳನ್ನು ಎತ್ತಿ ತೋರಿಸುವ ಕೇಸ್ ಸ್ಟಡೀಸ್.
6. ತಾಂತ್ರಿಕ ನೆರವು
ಗ್ರಾಹಕರು ತಾಂತ್ರಿಕ ಸಹಾಯವನ್ನು ಹೇಗೆ ಪ್ರವೇಶಿಸಬಹುದು.
ನಿಮ್ಮ ತಾಂತ್ರಿಕ ಬೆಂಬಲ ತಂಡದ ಅರ್ಹತೆಗಳು ಮತ್ತು ಪರಿಣತಿ.
ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಒದಗಿಸಲಾದ ಗೈಡ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳನ್ನು ನಿವಾರಿಸುವುದು.
7. ನಿರ್ವಹಣೆ ಮತ್ತು ರಿಪೇರಿ
ನಿರ್ವಹಣೆ ಮತ್ತು ರಿಪೇರಿಗಳನ್ನು ನಿಗದಿಪಡಿಸುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ.
ಸೇವಾ ಕೇಂದ್ರಗಳು ಮತ್ತು ತಂತ್ರಜ್ಞರ ಅರ್ಹತೆಗಳು.
ಸಲಕರಣೆಗಳ ಜೀವಿತಾವಧಿಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ತಡೆಗಟ್ಟುವ ನಿರ್ವಹಣಾ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳು.
8. ಭಾಗಗಳ ಲಭ್ಯತೆ
ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ನಿಜವಾದ ಬಿಡಿಭಾಗಗಳಿಗೆ ಪ್ರವೇಶವಿದೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು.
ದಾಸ್ತಾನು ನಿರ್ವಹಣೆ ಮತ್ತು ವಿತರಣಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು.
ತ್ವರಿತ ಬಿಡಿ ಭಾಗಗಳ ವಿತರಣಾ ಆಯ್ಕೆಗಳು.
9. ಟ್ರೈನಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಶಿಕ್ಷಣ
ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು ಅವರ ತಂಡಗಳಿಗೆ ತರಬೇತಿ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳನ್ನು ನೀಡಿತು.
ಆನ್-ಸೈಟ್ ಮತ್ತು ರಿಮೋಟ್ ತರಬೇತಿ ಆಯ್ಕೆಗಳು.
ತರಬೇತಿಯ ಮೂಲಕ ಪಡೆದ ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣಗಳು ಮತ್ತು ಅರ್ಹತೆಗಳು.
10. ವಾರಂಟ್ ನೀತಿಗಳು
ನಿಮ್ಮ ಖಾತರಿ ವ್ಯಾಪ್ತಿಯ ಬಗ್ಗೆ ವಿವರವಾದ ಮಾಹಿತಿ.
ಏನು ಆವರಿಸಿದೆ ಮತ್ತು ಯಾವುದು ಅಲ್ಲ.
ಖಾತರಿ ಸೇವೆಯನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಕ್ರಮಗಳು.
11. ಗ್ರಾಹಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಮತ್ತು ಸುಧಾರಣೆ
ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ನೀಡಲು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಿಸುವುದು.
ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಸೇವಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಹೇಗೆ ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
ತೃಪ್ತಿಕರ ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ಯಶಸ್ಸಿನ ಕಥೆಗಳು ಅಥವಾ ಪ್ರಶಂಸಾಪತ್ರಗಳು.

12. ಗ್ಲೋಬಲ್ ರೀಚ್ ಮತ್ತು ಸ್ಥಳೀಯ ಸೇವೆ

ನಿಮ್ಮ ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಸೇವೆಯು ಜಾಗತಿಕವಾಗಿ ಹೇಗೆ ವಿಸ್ತರಿಸುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಚರ್ಚಿಸುವುದು.
ಸ್ಥಳೀಯ ಸೇವಾ ಕೇಂದ್ರಗಳು ಮತ್ತು ಬೆಂಬಲವನ್ನು ನೀಡುವಲ್ಲಿ ಅವರ ಪಾತ್ರ.
ಭಾಷೆ ಮತ್ತು ಸಾಂಸ್ಕೃತಿಕ ಅಡೆತಡೆಗಳನ್ನು ನಿವಾರಿಸುವುದು.
13. ಸಂಪೂರ್ಣ ಸುಧಾರಣೆ
ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಸೇವಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ನಿರಂತರವಾಗಿ ಹೆಚ್ಚಿಸುವ ಬದ್ಧತೆ.
ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಲೂಪ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಬದಲಾಗುತ್ತಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರ ಅಗತ್ಯಗಳಿಗೆ ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳುವುದು.
14. ಸಂಕಲನ
ನಿಮ್ಮ ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಸೇವಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಮಹತ್ವವನ್ನು ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತವಾಗಿ ಹೇಳುವುದು.
ಗ್ರಾಹಕರ ತೃಪ್ತಿಗೆ ನಿಮ್ಮ ಬದ್ಧತೆಯನ್ನು ಪುನರುಚ್ಚರಿಸುವುದು.
15. ಸಂಪರ್ಕ ಮಾಹಿತಿ
ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಸೇವಾ ವಿಚಾರಣೆಗಳಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕ ವಿವರಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದು.