ಪಾಲಿಶಿಂಗ್ ಮೆಷಿನರಿಗಾಗಿ ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಸೇವಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆ

ಪರಿವಿಡಿ

1. ಪರಿಚಯ
ಯಂತ್ರೋಪಕರಣಗಳನ್ನು ಪಾಲಿಶ್ ಮಾಡಲು ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಸೇವೆಯ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆಯ ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತ ಅವಲೋಕನ.
ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್ನ ವ್ಯಾಪ್ತಿ ಮತ್ತು ರಚನೆ.
2.ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಸೇವೆಯ ಮಹತ್ವ
ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು ವ್ಯವಹಾರಗಳಿಗೆ ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಸೇವೆಯು ಏಕೆ ನಿರ್ಣಾಯಕವಾಗಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ವಿವರಿಸುವುದು.
ಇದು ಗ್ರಾಹಕರ ತೃಪ್ತಿ ಮತ್ತು ನಿಷ್ಠೆಯ ಮೇಲೆ ಹೇಗೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತದೆ.
3.ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಸೇವೆಗೆ ನಮ್ಮ ಬದ್ಧತೆ
ಗ್ರಾಹಕರ ಬೆಂಬಲಕ್ಕೆ ನಿಮ್ಮ ಕಂಪನಿಯ ಮಿಷನ್ ಮತ್ತು ಸಮರ್ಪಣೆ.
ಗುಣಮಟ್ಟ ಮತ್ತು ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹತೆಯ ಭರವಸೆ.
4.ನಮ್ಮ ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಸೇವಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಪ್ರಮುಖ ಅಂಶಗಳು
ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲ ಸೇರಿದಂತೆ ವಿವಿಧ ಘಟಕಗಳ ವಿವರವಾದ ಸ್ಥಗಿತ
ತಾಂತ್ರಿಕ ನೆರವು
ನಿರ್ವಹಣೆ ಮತ್ತು ದುರಸ್ತಿ
ಬಿಡಿ ಭಾಗಗಳ ಲಭ್ಯತೆ
ತರಬೇತಿ ಮತ್ತು ಶಿಕ್ಷಣ
ಖಾತರಿ ನೀತಿಗಳು
5.ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲ
ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲ ಚಾನಲ್‌ಗಳ ಅವಲೋಕನ (ಫೋನ್, ಇಮೇಲ್, ಚಾಟ್).
ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಸಮಯ ಮತ್ತು ಲಭ್ಯತೆ.
ಯಶಸ್ವಿ ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲ ಸಂವಹನಗಳನ್ನು ಹೈಲೈಟ್ ಮಾಡುವ ಕೇಸ್ ಸ್ಟಡೀಸ್.
6.ತಾಂತ್ರಿಕ ನೆರವು
ಗ್ರಾಹಕರು ತಾಂತ್ರಿಕ ಸಹಾಯವನ್ನು ಹೇಗೆ ಪ್ರವೇಶಿಸಬಹುದು.
ನಿಮ್ಮ ತಾಂತ್ರಿಕ ಬೆಂಬಲ ತಂಡದ ಅರ್ಹತೆಗಳು ಮತ್ತು ಪರಿಣತಿ.
ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಒದಗಿಸಲಾದ ದೋಷನಿವಾರಣೆ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿಗಳು ಮತ್ತು ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳು.
7.ನಿರ್ವಹಣೆ ಮತ್ತು ದುರಸ್ತಿ
ನಿರ್ವಹಣೆ ಮತ್ತು ರಿಪೇರಿಗಳನ್ನು ನಿಗದಿಪಡಿಸುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ.
ಸೇವಾ ಕೇಂದ್ರಗಳು ಮತ್ತು ತಂತ್ರಜ್ಞರ ಅರ್ಹತೆಗಳು.
ಸಲಕರಣೆಗಳ ಜೀವಿತಾವಧಿಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ತಡೆಗಟ್ಟುವ ನಿರ್ವಹಣೆ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳು.
8.ಸ್ಪೇರ್ ಪಾರ್ಟ್ಸ್ ಲಭ್ಯತೆ
ಗ್ರಾಹಕರು ನಿಜವಾದ ಬಿಡಿ ಭಾಗಗಳಿಗೆ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು.
ದಾಸ್ತಾನು ನಿರ್ವಹಣೆ ಮತ್ತು ವಿತರಣಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು.
ತ್ವರಿತವಾದ ಬಿಡಿ ಭಾಗಗಳ ವಿತರಣಾ ಆಯ್ಕೆಗಳು.
9.ತರಬೇತಿ ಮತ್ತು ಶಿಕ್ಷಣ
ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು ಅವರ ತಂಡಗಳಿಗೆ ತರಬೇತಿ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳನ್ನು ನೀಡಿತು.
ಆನ್-ಸೈಟ್ ಮತ್ತು ರಿಮೋಟ್ ತರಬೇತಿ ಆಯ್ಕೆಗಳು.
ತರಬೇತಿಯ ಮೂಲಕ ಪಡೆದ ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣಗಳು ಮತ್ತು ಅರ್ಹತೆಗಳು.
10.ಖಾತರಿ ನೀತಿಗಳು
ನಿಮ್ಮ ಖಾತರಿ ಕವರೇಜ್ ಬಗ್ಗೆ ವಿವರವಾದ ಮಾಹಿತಿ.
ಯಾವುದು ಆವರಿಸಿದೆ ಮತ್ತು ಯಾವುದು ಅಲ್ಲ.
ವಾರಂಟಿ ಸೇವೆಯನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಕ್ರಮಗಳು.
11.ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಮತ್ತು ಸುಧಾರಣೆ
ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ನೀಡಲು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಿಸುವುದು.
ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಸೇವಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಹೇಗೆ ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
ತೃಪ್ತ ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ಯಶಸ್ಸಿನ ಕಥೆಗಳು ಅಥವಾ ಪ್ರಶಂಸಾಪತ್ರಗಳು.

12.ಗ್ಲೋಬಲ್ ರೀಚ್ ಮತ್ತು ಸ್ಥಳೀಯ ಸೇವೆ

ನಿಮ್ಮ ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಸೇವೆಯು ಜಾಗತಿಕವಾಗಿ ಹೇಗೆ ವಿಸ್ತರಿಸುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಚರ್ಚಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ.
ಸ್ಥಳೀಯ ಸೇವಾ ಕೇಂದ್ರಗಳು ಮತ್ತು ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಒದಗಿಸುವಲ್ಲಿ ಅವರ ಪಾತ್ರ.
ಭಾಷೆ ಮತ್ತು ಸಾಂಸ್ಕೃತಿಕ ಅಡೆತಡೆಗಳನ್ನು ನಿವಾರಿಸುವುದು.
13.ನಿರಂತರ ಸುಧಾರಣೆ
ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಸೇವಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ನಿರಂತರವಾಗಿ ಹೆಚ್ಚಿಸುವ ಬದ್ಧತೆ.
ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಲೂಪ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಬದಲಾಗುತ್ತಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರ ಅಗತ್ಯಗಳಿಗೆ ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳುವಿಕೆ.
14. ತೀರ್ಮಾನ
ನಿಮ್ಮ ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಸೇವಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆಯ ಸಾರಾಂಶ.
ಗ್ರಾಹಕರ ತೃಪ್ತಿಗಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ಬದ್ಧತೆಯನ್ನು ಪುನರುಚ್ಚರಿಸುವುದು.
15.ಸಂಪರ್ಕ ಮಾಹಿತಿ
ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಸೇವೆಯ ವಿಚಾರಣೆಗಳಿಗಾಗಿ ಸಂಪರ್ಕ ವಿವರಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದು.